Prin prezenta politică de confidențialitate, ne propunem să vă informăm în mod corect şi complet cu privire la datele personale pe care le colectăm de la dumneavoastră în momentul utilizării serviciilor oferite prin intermediul paginii noastre web.

În procesarea datelor dumneavoastră personale, ALCHIM PRO EXPERT SRL acționează în calitate de operator de date personale și prin urmare, suntem obligaţi prin lege să vă informăm într-un mod cât mai transparent cu privire la compania noastră, scopul și modul în care folosim datele dvs., precum și să vă aducem la cunoştinţă drepturile care vă revin în legătură cu datele personale pe care noi le prelucrăm de la dumneavoastră.

I. Operatorul de date personale:

II. DPO

Compania noastră nu are obligaţia de a desemna un ofițer de protecție a datelor personale, astfel încât solicitările dumneavoastră cu privire la gestionarea datelor personale şi exercitarea drepturilor aferente urmează a fi comunicate prin intermediul datelor de contact de mai sus sau utilizând formularul de contact pus la dispoziţia pe site.

III. Cum folosim informațiile dvs.?

1. Informaţii generale privind cookie-urile colectate:

Atunci când utilizați site-ul nostru pentru a căuta produsele și serviciile noastre și pentru a vizualiza informațiile pe care le punem la dispoziție, nu este necesar să furnizaţi datele dumneavoastră personale.

De regulă, utilizăm cookie-urile esenţiale, precum cookies first party pentru a permite funcționarea site-ului, pentru a colecta informații utile despre vizitatori și pentru a vă oferi o experiență cât mai bună în utilizarea site-ului nostru.

2. În momentul în care ne transmiteţi o solicitare prin intermediul formularului de contact, vă solicităm numele dvs., adresa de e-mail şi, eventual dacă este cazul, denumirea firmei pe care o reprezentaţi.

Aceste informații sunt necesare pentru a răspunde solicitarii dvs, inclusiv pentru furnizarea de informații despre produsele și serviciile noastre, ori pentru a vă solicita mai multe informaţii în cazul în care aţi plasat o comandă prin intermediul formularului de contact sau al modalitatilor de contact puse la dispoziţie pe site.

Solicitarea dvs este stocată și procesată în serverul nostru de email, la care va avea acces exclusiv personalul propriu, specializat în preluarea informaţiilor şi comenzilor dumneavoastră, iar datele comunicate vor fi utilizate exclusiv pentru a vă putea răspunde solicitărilor dumneavoastră. Vă asigurăm că nu folosim informațiile furnizate de dvs. pentru a lua decizii automate care ar putea să vă afecteze şi nu transmitem aceste date către alte terţe părţi fără acordul dumneavoastră expres.

3. Temeiul legitim:

Temeiul legitim al prelucrării datelor personale transmise prin utilizarea datelor de contact al formularului de contract constă în interesul legitim şi justificat al Companiei de a răspunde solicitărilor şi comenzilor dumneavoastră.

4. Durata de stocare a informaţiilor comunicate prin intermediul formularului de contact al datelor de contact puse la dispoziţie pe site:

Precizăm că durata de stocare pe serverul Companiei a informaţiilor comunicate de dumneavoastră prin intermediul datelor de contact sau al formularului de contact este de maxim doi ani, după care vor fi arhivate în siguranță și păstrate timp de cinci ani, urmând ca la expirarea acestui termen să fie şterse. De asemenea, vă informăm că în măsura în care există prevederi legale imperative, vom fi obligaţi să păstrăm aceste informaţii pe durata impusă de lege.

5. Achiziţionarea unui produs afişat pe site-ul nostru:

În cazul în care veţi cumpăra diverse produse afişate pe site-ul nostru, Compania va solicita următoarele date personale:

– numele

– datele pentru facturare

– adresa

– numărul de telefon de contact

– adresa de livrare

– adresa de e-mail

– eventual, informațiile despre cartea de credit în cazul doriţi să efectuaţi plata prin card online.

De asemenea, vă vom trimite o factură prin e-mail și putem utiliza numărul dvs. de telefon pentru a vă contacta în legătură cu detalii suplimentare despre achiziția dvs sau pentru a clarifica anumite aspecte.

Solicităm aceste informații pentru a procesa plata, pentru a vă livra produsele sau serviciile și pentru a îndeplini solicitarea dvs.

Informațiile dvs. sunt stocate pe site-ul nostru și pe serverul nostru cloud, ambele cu sediul în cadrul Uniunii Europene. Detaliile cărții dvs. de credit sunt transmise unui terț procesator de plăți care are sediul în UE. Nu păstrăm niciodată informațiile despre cardul dvs. de credit.

În măsura în care achiţionaţi produse de la Compania noastră, vă vom transmite de îndată nota de informare privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale în calitate de client şi vă asigurăm că nu vă vom transmite materiale de marketing în lipsa acordului dumneavoastră expres.

Menținem informațiile dvs. legate de comandă pentru o perioadă de 5 sau 10 ani, în conformitate cu prevederile legale, însă în măsura în care există alte prevederi legale imperative sub acest aspect, avem obligaţia de a stoca datele dumneavoastră personale pe perioada impusă de lege.

6. Drepturile dumneavoastră:

– Dreptul de acces la date personale – aveţi dreptul de a ne solicita informaţii privind datele personale colectate de la dumneavoastră şi aveţi dreptul de a ne solicita copie a datelor personale colectate într-un format care să poată fi citit în cazul în care prelucrăm datele dvs. personale pentru a îndeplini un contract sau în temeiul consimțământului dumneavoastră.

– Dreptul de rectificare – aveţi dreptul de a ne solicita să corectăm datele personale inexacte.

– Dreptul de retragere a consimţământului – Dacă v-am cerut consimțământul dvs. pentru a procesa datele personale, puteți retrage acest consimțământ în orice moment.

– Dreptul de şterge – aveţi dreptul de a ne solicita ştergerea datelot dvs. personale colectate pe bază de consimțământ sau de interes legitim;

– Dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale – aveţi dreptul de a ne solicita să nu mai folosim informațiile dvs. pentru o perioadă de timp în cazul în care consideraţi că prelucrarea noastră are un fundament ilegal;

– Dreptul de a solicita Companiei să nu adopte decizii care să vă afecteze prin prelucrarea automatizată sau profilarea.

– Dreptul de a depune plângere – Dacă aveți o plângere cu privire la utilizarea de către dvs. a informațiilor dvs., am prefera să ne contactați prima oară pe noi, întrucât securitatea şi confidenţialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate esenţială în afacerea noastră şi, prin urmare, ne-ar plăcea să facem tot posibilul pentru a putea remedia în mod amiabil problema sesizată de dumneavoastră. Cu toate acestea, puteți, de asemenea, să contactați Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal pentru Informații prin intermediul site-ului lor la http://www.dataprotection.ro/ sau să le scrieți la adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania

Pentru a trimite o solicitare privind datele dumneavoastră personale prin vă recomandăm să utilizaţi formularul de contact furnizat mai în secțiunea Contact.

IV. 1. Informații personale

Informațiile personale reprezintă orice informații concrete sau personale care au legătură cu o persoană identificată sau care poate fi identificată. Acestea includ numele dvs., numărul de telefon, adresa și toate datele corelate pe care le primim atunci când faceți o comandă sau deschideți un cont de client. Acestea nu includ datele statistice pe care le colectăm atunci când vizitați website-ul nostru, care nu pot fi legate direct de dvs. ca persoană.

2. Fișiere jurnal

Atunci când vizualizați o pagină de pe website-ul sau din aplicăția noastră, înregistrăm automat o secvență de date și de informații în așa numitele „fișiere jurnal”. Fișierele jurnal pot conține următoarele informații:

Data și ora vizitei
Numele paginii vizualizate
Adresa IP a dispozitivului utilizat
Datele de identificare ale dispozitivului (Google AdIP, Apple IDFA)
ID-ul sesiunii
Browserul și versiunea utilizată
sistemul de operare
Referrer (link-ul de pe care a fost accesată pagină)

Avem nevoie de aceste fișiere jurnal pentru disponibilitatea tehnică a magazinului nostru online și pentru optimizarea modului de afișare a acestuia pe dispozitivul folosit de dvs. De asemenea, folosim datele din fișierele jurnal pentru a detecta erori, pentru a recunoaște potențialele amenințări și pentru a ne proteja magazinul online de atacurile rău intenționate.

Articolele 6 (1) b și 6 (1) c din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană),

3. Cum folosește ALCHIM PRO EXPERT SRL datele mele?

Website-ul nostru va permite să comandăți produse online. Pentru a procesa comandă și pentru a îndeplini obligațiile create în momentul efectuării acesteia, ALCHIM PRO EXPERT SRL procesează informațiile personale pe care le colectează. Vă salvăm detaliile de contact și orice alte informații personale pe care ni le dezvăluiți atunci când faceți o comandă (inclusiv numele, adresa, e-mail-ul, informațiile de plata și de retur) pentru a vă putea procesa comanda și pentru gestionarea contului dvs. de client. Articolul 6 (1) b din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană) îi acordă companiei ALCHIM PRO EXPERT SRL permisiunea de a face acest lucru.

a. Contul meu/Cont de client

Atunci când folosiți magazinul online, aveți opțiunea de a vă deschide un cont de client protejat cu parolă, prin care vă puteți accesa datele salvate în orice moment. De asemenea, aveți opțiunea de a schimba, revizui sau șterge oricare dintre aceste date și de a gestiona lucrurile cu care ați fost de acord. Atunci când deschideți un cont de client online, memorăm numele dvs., prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa dvs. de e-mail. Aceste informații sunt necesare pentru a vă acorda oportunitatea de a face comenzi prin magazinul online SC Alchim Expert SRL.

Articolul 6 (1) b din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană) îi acordă companiei ALCHIM PRO EXPERT SRL permisiunea de a face acest lucru.

b. Prevenirea fraudelor

Datele dezvăluite de dvs. față de ALCHIM PRO EXPERT SRL ca parte din comanda dvs. pot fi utilizate pentru verificarea activităților în ceea ce privește unele comenzi neobișnuite (de ex., comandă simultană a unui număr mare de produse, la aceeași adresă, prin conturi de client diferite). Compania ALCHIM PRO EXPERT SRL are un interes legitim să efectueze astfel de verificări (de ex., pentru a evita pierderile prin plăti sau pentru prevenirea furturilor de identitate). Procesarea datelor este realizată în conformitate cu Articolul 6 (1) f din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană).

c. Transferul de date către terți

Ca parte din procesarea comenzii dvs., lucrăm împreună cu diferiți contractori, care furnizează următoarele servicii:

• Furnizori de plăți

Oferim o gama largă de opțiuni atunci când vine vorba de plata comenzii dvs. (în funcție de ratingul dvs. de credit). Pe lângă plata în avans standard și numerar la livrare, oferim și plata prin card de credit / online. În cazul în care selectați plata prin card de credit, datele comenzii dvs. sunt transmise furnizorului respectiv de plăti. Acest lucru este stabilit în Articolul 6 (1) b din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană).

• În scopuri de transport

Pentru a vă livra comanda, ALCHIM PRO EXPERT SRL lucrează cu serviciul de curierat rapid al Dragon Star Curier. Pentru a permite livrarea comenzii și actualizările privind livrarea, următoarele date sunt transmise contractorilor noștri de transport: numele, prenumele, adresa, e-mail-ul și numărul de telefon. Acest lucru este stabilit în Articolul 6 (1) b din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană).

• Contractori de marketing

Pentru producția noastră media lucrăm împreună cu diferiți contractori (tipografii, agenții de marketing, servicii de e-mail). Acest lucru este stabilit în Articolul 6 (1) f din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană).
În prezent, pe website-urile noastre sunt coduri de urmărire ale Google AdWords prin intermediul cărora urmărim acuratețea campaniilor publicitare. Aceste coduri va urmăresc comportamentul pe website-ul nostru fără să vă stocheze datele cu caracter personal.

4. Ce tip de date sunt utilizate în scopuri de marketing direct?

Compania ALCHIM PRO EXPERT SRL are un interes legitim în utilizarea informațiilor personale în scopuri de marketing. În cazul în care nu se specifică altfel, utilizarea informațiilor personale pentru activități de marketing se bazează pe Articolul 6 (1) f din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană). Există diferite modalități în care pot fi utilizate informațiile dvs.:

a. Reclame poștale

Compania ALCHIM PRO EXPERT SRL colectează următoarele date pentru activitățile sale de marketing sau pentru activitățile de marketing ale terților: numele, prenumele, adresa și data de naștere. Aceste date pot fi transmise și terților (agenților de publicitate). în conformitate cu reglementările legale, ALCHIM PRO EXPERT SRL își rezervă dreptul de a păstra informațiile dvs. personale pentru activitățile sale de marketing, precum și pentru cele ale terților (agenți de publicitate). Informațiile dvs. personale nu vor fi transmise altor terți.

În plus, ALCHIM PRO EXPERT SRL pseudonimizează / anonimizează toate informațiile dvs. personale pentru a folosi date pseudonimizate / anonimizate pentru activitățile sale de marketing sau ale terților (publicitate).

Datele pseudonimizate / anonimizate pot fi folosite și pentru activități de marketing online.

b. Newsletter-uri

În diferite zone din magazinul nostru online, veți avea oportunitatea de a profita de diferite beneficii, prin abonarea la newsletter-ul nostru. Abonații primesc în mod regulat noutăți despre reduceri, tendințe, promoții speciale în magazin și oferte personalizate. După abonare, veți primi un e-mail prin care trebuie să confirmați abonarea. Procesul de abonare este finalizat numai după ce link-ul din e-mail-ul de confirmare a fost activat (așa numitul „double opt-in”). Pentru optimizarea newsletter-ului nostru și în scopuri statistice, înregistrăm momentul și cât de des este citit. Aceste informații sunt pseudonimizate în momentul colectării.

Newsletterul ALCHIM PRO EXPERT SRL respectă acordul dvs. expres, în conformitate cu Articolul 6 (1), împreună cu Articolul 7 din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană).

În mod normal, va puteți dezabona de la newsletter-ul nostru în orice moment, trimițând un e-mail la [email protected], accesând magazinul online sau urmând instrucțiunile de la sfârșitul fiecărui newsletter.

c. Renunțare

În cazul în care nu doriți să utilizăm, procesăm sau transferăm informațiile dvs. personale în scopuri de marketing, ne puteți informa în orice moment, trimițând o scrisoare informală către ALCHIM PRO EXPERT SRL, Str. Bazalt, Nr. 15, Buzău, România sau un e-mail la [email protected].

Cu toate acestea, această renunțare nu se aplică datelor de care avem nevoie pentru a vă procesa comanda. După primirea solicitării dvs. de renunțare, nu vom mai utiliza datele respective în alte scopuri în afară de procesarea comenzii dvs. și nici nu le vom procesa sau transmite mai departe.

Aceștia sunt partenerii individuali cu care colaborăm în prezent:

I. Google Analytics

Acest website folosește Google (Universal) Analytics, un serviciu de analiză web al Google Inc. („Google”). Analytics lansează metode care fac posibilă analizarea modului în care ați utilizat website-ul nostru, prin utilizarea așa numitelor „cookie-uri”, care sunt fișiere de tip text, stocate pe computerul dvs. Informațiile generate prin utilizarea acestui website de către dvs. sunt transmise, ca o regulă, către un server Google din SUA și stocate acolo. Prin activarea funcției de anonimizare IP pe acest website, adresa IP este scurtată, în cadrul țărilor membre ale Uniunii Europene sau în alte state contractante care au luat parte la acordul din spațiul Economic European, înainte de transferul ulterior. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă este trimisă către un server Google din SUA și scurtat acolo. Adresa IP anonimizată transferată de browserul dvs. în cadrul Google Analytics nu este combinată cu datele Google. Google folosește aceste informații pentru a evalua utilizarea website-ului de către dvs., pentru a crea rapoarte despre activitățile website-ului și pentru a-i furniza proprietarului website-ului servicii ulterioare cu privire la utilizarea website-ului și a internetului.

Sesiunile și campaniile se încheie după trecerea unei anumite perioade de timp. Implicit, sesiunile se încheie după 15 minute de inactivitate, iar campaniile după 30 zile.

Limita perioadei de timp maxime pentru o campanie este de doi ani. Aflați mai multe despre Termenii serviciilor Google aici:

https://www.google.com/analytics/terms/

Puteți opri stocarea de cookie-uri prin schimbarea setărilor browserului dvs. însă, rețineți că prin dezactivarea cookie-urilor nu veți putea utiliza toate funcțiile website-ului nostru. De asemenea, puteți refuza colectarea sau transmiterea datelor bazate pe cookie-uri sau a datelor bazate pe comportamentul de navigare anterioară (inclusiv adresa dvs. IP) de către Google, prin descărcarea și instalarea plug-în-ului de refuzare. Accesați următorul link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

De asemenea, folosim Google Analytics pentru evaluarea datelor din funcțiile de marketing AdWord, Double Click și Google, doar în scopuri statistice. Pentru a controla modul în care Google utilizează informațiile dvs. sau pentru dezactivarea acestei funcțîi, accesați https://adssettings.google.com/.

II. Double Click

DoubleClick by Google și Google Remarketing sunt servicii furnizate de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google”). DoubleClick by Google și Google Remarketing folosesc cookie-uri pentru a vă afișa reclame relevante. Browserului dvs. îi este alocat un ID pseudonimizat pentru a se verifică reclamele afișate și cele pe care ați dat clic. Aceste cookie-uri nu conțin informații care pot fi corelate direct cu dvs. Utilizarea de cookie-uri ii permite companiei Google și website-urilor sale partenere doar afișarea de reclame bazate pe istoricul dvs. de navigare pe website-urile noastre și altele. Informațiile colectate de cookie-uri sunt transferate către un server din SUA de către Google, unde sunt analizate și stocate. Google respectă reglementările privind protecția datelor din scutul de confidențialitate al SUA și este înregistrată în programul scutul de confidențialitate al Departamentului de comerț al SUA. Datele pot fi transferate de la Google către un terț doar în conformitate cu legislația privind protecția datelor sau ca parte din procesarea unui ordin. Google nu va corela datele dvs. cu alte date colectate despre dvs. Prin utilizarea website-ului nostru, sunteți de acord cu procesarea datelor dvs. de către Google, precum și cu tipul de procesare în scopul destinat, așa cum este prezentat mai sus. Puteți schimba setările dvs. pentru a preveni stocarea de cookie-uri pe dispozitivul dvs., însă nu veți avea la dispoziție toate funcțiile website-ului nostru în cazul în care cookie-urile sunt dezactivate.

Puteți preveni colectarea de date generate de cookie-uri și legate de istoricul dvs. de navigare de către Google, precum și procesarea datelor dvs. de către Google, prin utilizarea link-ului următor, pentru schimbarea setarilor: https://www.google.com/settings/ads/.

De asemenea, puteți vizita website-ul Alianței privind publicitatea digitală și dezactiva cookie-urile acolo: http://www.aboutads.info/choices/.

III. Google AdWords (remarketing/urmărire conversie)

Website-ul nostru folosește serviciu AdWords. Google AdWords este un program de publicitate online din partea Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google”).

Ca parte din serviciul AdWords al Google, folosim funcția de remarketing. Funcția de redirecționare ne permite să promovăm alte website-uri în rețeaua de afișare Google (așa numitele „reclame Google” de pe Google sau alte website-uri), care reflectă interesul utilizatorilor website-ului nostru. Pentru acest lucru, analizăm utilizarea website-ului de către dvs. (de exemplu, ce articole ați vizualizat) pentru a putea afișa aceste articole pe alte website-uri, chiar și după ce ați părăsit website-ul alchimexpert.ro . Google stochează un număr în browserele utilizatorilor care vizitează anumite website-uri Google sau website-uri din rețeaua  de afișare Google. Acest număr este un cookie care colectează informații despre vizitele utilizatorului pe website. Numărul servește doar pentru identificarea unui browser web pe un anumit computer și nu poate fi corelat direct cu dvs. Nicio informație personală nu este stocată.

Puteți dezactiva cookie-urile Google descărcând și instalând plug-in-ul de refuzare. Folosiți link-ul următor: https://www.google.com/settings/ads/plugin

Aflați mai multe despre Google Remarketing și Politica de confidențialitate Google la http://www.google.com/privacy/ads/

Ca parte din serviciul AdWords al Google, folosim și așa numită „urmărire a conversiei”. Dacă dați clic pe o reclamă Google, un cookie este stocat pe dispozitivul dvs. pentru urmărirea conversiei. Aceste cookie-uri sunt șterse automat după 30 de zile, nu conțin informații personale și nu pot fi corelate direct cu dvs. Informațiile colectate de cookie-urile de conversie sunt utilizate pentru statisticile de conversie pentru clienții AdWords care au ales urmărirea conversiei.

Puteți opri stocarea de cookie-uri pe dispozitivul dvs. prin schimbarea setarilor browserului dvs. însă, rețineți că prin dezactivarea cookie-urilor nu veți putea utiliza toate funcțiile website-ului nostru.

De asemenea, puteți dezactiva reclamele personalizate din partea Google sau alte reclame online ale Google (din rețeaua de afișare Google) accesând http://www.google.de/settings/ads și apăsând pe „dezactivare”.

Ca alternativă, accesați http://www.aboutads.info/choices/

Aflați mai multe despre setările de confidențialitate și Politică de confidențialitate Google la http://www.google.com/privacy

IV. Încărcare lista Facebook

Compania ALCHIM PRO EXPERT SRL anonimizează adresele de e-mail către Facebook, pentru a permite publicitatea promoțională anonimă prin conturile de Facebook. Mai jos vă puteți retrage acordul pentru transferul adreselor de e-mail anonimizate.

V. Audiențe personalizate Facebook

Website-ul nostru are un pixel din partea Facebook Ireland Ltd integrat (pixel de audiență personalizată a website-ului). Acest pixel colectează informații pseudonimizate despre modul în care ați utilizat website-ul (de exemplu, ce articole ați vizualizat). Informațiile pot fi utilizate pentru afișarea de continut personalizat (de exemplu, în fluxul dvs. Facebook). Vă puteți retrage acordul pentru colectarea de informații prin dezactivarea stocării de cookie-uri în browserul dvs. însă, rețineți că prin dezactivarea cookie-urilor nu veți putea utiliza toate funcțiile website-ului nostru.

6. Marketing pe rețelele de socializare și plug-in-uri de socializare

Website-ul nostru nu este singura modalitate prin care interacționăm cu dvs. Compania ALCHIM PRO EXPERT SRL folosește și rețelele de socializare pentru a ne promova brandul.

a. Marketing pe rețelele de socializare

Pentru promovarea companiei ALCHIM PRO EXPERT SRL, avem propriile pagini pe Facebook. Acestea sunt platforme de rețele de socializare, iar ALCHIM PRO EXPERT SRL este doar un alt utilizator al acestora. Operatorul fiecărei plaforme este responsabil de modul în care aceștia procesează datele.

Ne puteți contacta prin intermediul acestor pagini, lăsând un comentariu, trimițându-ne un mesaj sau recomandând produse prietenilor dvs.

Site-urile rețelelor sociale oferă informații detaliate despre domeniul, tipul, scopul și procesarea datelor dvs. Acestea conțin și informații despre drepturile dvs. și modul de schimbare a setărilor dvs. de confidențialitate.

În cazul în care nu se specifică altfel, informațiile dvs. personale nu vor fi utilizate de noi în niciun alt mod.

7. Opinii despre produse

Puteți utiliza website-ul nostru pentru a scrie o opinie despre achizițiile dvs. Acest lucru ajută alți clienți să facă alegeri informate și ne permite să îmbunătățim calitatea produselor și serviciilor noastre.

Datele dvs. personale pot fi utilizate și stocate numai pentru publicarea opiniilor dvs. în conformitate cu termenii și condițiile noastre privind opiniile. Baza legală pentru procesarea datelor dvs. personale este Art. 6 (1) b DSGVO UE.

8. Concursuri

Vă oferim în mod regulat oportunitatea de a participa la concursuri, fie pe website-ul nostru sau pe rețelele de socializare. Participarea este complet voluntară. Ca parte din proces, ne vom oferi să vă trimitem noutăți și cataloage pe viitor. Cu excepția cazului în care ne acordați permisiunea expres pentru utilizarea datelor dvs. în scopuri de marketing, acestea vor fi utilizate numai în scopul concursului și pentru notificări legate de premiu. Puteți participa la concursurile noastre fără a ne acorda permisiunea de utilizare a datelor dvs. în scopuri de marketing. Aflați mai multe din termenii și condițiile fiecărui concurs.

Utilizarea datelor personale în cadrul unui concurs se realizează în conformitate cu Articolul 6 (1) b din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană). Datele pot fi utilizate numai în scopuri de marketing, cu acordul dvs. în prealabil și în conformitate cu Articolele 6 (1) a și 7 din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană).

9. Cercetare de piață și sondaje de opinie

Pentru a ne îmbunătăți în mod continuu serviciile și produsele, desfășurăm și cercetări de piață și sondaje de opinie. Participarea la cercetarea de piață este complet voluntară și poate fi desfășurată complet anonim, în cazul în care nu se specifică altfel. Nicio informație personală nu este colectată. însă, pentru a vă evalua răspunsurile, vom avea nevoie de informații precum gen, grupă de vârstă. Informațiile pe care ni le furnizați vor fi utilizate numai în cadrul campaniei respective, iar apoi vor fi șterse.

Datele pot fi utilizate numai în scopul cercetării de piață, cu acordul dvs. în prealabil și în conformitate cu Articolele 6 (1) a și 7 din GDPR UE (Regulamentul general privind protecția datelor în Uniunea Europeană).

10. Securitate

Ne angajăm să luăm măsuri tehnice și organizaționale corespunzătoare în vederea protejării informațiilor dvs. personale de ștergerea, modificarea sau pierderea accidentală sau neautorizată, preum și împotriva procesării sau accesării neutorizate sau ilegale. Angajații noștri au obligația legală de a proteja informațiile personale cu care intră în contact și beneficiază de instruire regulată privind protecția datelor.

11. Perioada de păstrare a datelor

Informațiile personale pot fi păstrate de ALCHIM PRO EXPERT SRL atâta timp cât ALCHIM PRO EXPERT SRL are un interes legitim legat de acele date, care nu încalcă drepturile de confidențialitate ale persoanei. În cazurile în care interesul companiei ALCHIM PRO EXPERT SRL nu încalcă întreruperea stocării de informații personale, datele pot fi păstrate în continuare, dacă acest lucru se cere prin lege (de exemplu, legea comerțului sau legea fiscală). În aceste cazuri, datele pot fi utilizate numai în vederea îndeplinirii solicitărilor legale și nu pot fi accesate în alt mod.

12. Drepturile dumneavoastră ca persoană la care se referă datele

Aveți dreptul de a cunoaște modul în care am procesat informațiile dvs. personale. De asemenea, aveți dreptul de a ne solicita să ștergem toate informațiile dvs. personale pe care le-am stocat, atâta timp când nu există nicio legislație care să împiedice acest lucru. Puteți obiecta cu privire la procesarea informațiilor dvs. personale în cazul în care există un interes legitim care nu este întrecut de interesele noastre privind procesarea datelor dvs. De asemenea, aveți dreptul de a solicita ca oricare dintre informațiile personale incorecte/incomplete deținute de noi să fie corectate. Aveți dreptul de a solicita să vă transferăm datele colectate cu acordul dvs. sau ca parte dintr-un proces necesar pentru încheierea contractului cu dvs. sau cu un terț numit de dvs. (dreptul la portabilitatea datelor). Atât timp cât procesăm datele colectate cu acordul dvs., aveți dreptul de a vă retrage acordul în orice moment. Retragerea acordului nu face ca procesările anterioare de date, obținute cu acordul dvs., să fie nevalide. Ne puteți contacta în privința drepturilor dvs., scriindu-ne la serviciul clienți, ALCHIM PRO EXPERT SRL, Str. Bazalt, Nr. 15, Buzău, România sau trimițându-ne un e-mail la [email protected]. În cazul în care credeți că am procesat datele dvs. fără acordul dvs., puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă:

Autoritatea Națională de supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, președinte: D-na Ancuţa Gianina Opre, B-dul Magheru 28-30, sector 1, BUCUREŞTI, Tel. +40 21 252 5599, Fax +40 21 252 5757, e-mail: [email protected], Website: http://www.dataprotection.ro/.

13. Contact

În cadrul secțiunii „contact” (https://alchimexpert.ro/contact/) vă oferim diferite modalități prin care ne puteți contacta. Pe lângă contactul prin telefon, poștă sau e-mail, puteți folosi și formularul nostru de contact. Datele personale pe care ni le furnizați sunt folosite numai în scopul soluționării solicitării dvs. Unele informații sunt marcate ca obligatorii (*). Avem nevoie de aceste date pentru alocarea și răspunderea la solicitarea dvs. Pentru a vă proteja datele, transmiterea acestora este criptată (https).

Baza legală pentru procesarea datelor dvs. personale este Art. 6 (1) f GDPR UE.

V. Actualizarea politicii de confidențialitate:

În vederea conformării cu prevederile legale în vigoare sub aspectul protecţiei datelor personale şi pentru a un nivel ridicat de securitate datelor personale colectate de la dumneavoastră, ne rezervăm dreptul de a revizui periodic politica de confidenţialitate și, dacă este cazul, de a actualizăm această politică de confidențialitate atunci când intervin modificări în urma prestării servicii sau când sunt implementate noi dispoziţii legale în acest sens.

În cazul în care pe viitor intenţionăm să utilizăm datele dumneavoastră personale în alte scopuri decât cele declarate prin politica de confidenţialitate ori prin nota de informare a clienţilor, vă asigurăm că vă vom contacta în prealabil pentru a vă oferi informații despre acest lucru și, dacă este necesar, pentru a vă solicita acordul.

De asemenea, pentru a ne asigura că sunteţi la curent cu modificările intervenite asupra politicii de confidenţialitate, vom actualiza numărul versiunii și data acestui document de fiecare dată când acesta este modificat.